Mit mondjon az autómentőnek az első telefonban?

1. Hol van?

Cím, vagy autópályán a pálya neve, a haladási irány és a kilométerkő. Ha bizonytalan, küldjön térképes helymegjelölést a telefonjáról.

2. Biztonságban vannak?

Sérült van-e, a forgalom veszélyezteti-e az autót. Ha sérült van, először a 112-t hívja.

3. Milyen jármű?

Típus, méret (személyautó, SUV, kisteherautó), automata vagy manuális, elektromos vagy hibrid, alacsony vagy módosított.

4. Mi történt?

Nem indul, menet közben leállt, defekt, baleset, árokba csúszott. Amit lát, nem amit gondol: „kattog indításkor”, „füstöl”, „folyik alóla valami”.

5. Gurul és kormányozható-e?

Ez dönti el, hogy segédkerékre vagy csörlőre lesz-e szükség.

6. Hová kerüljön?

Szerviz, lakcím, telephely – vagy „a legközelebbi nyitva tartó szervizbe”.

7. Hány utas, csomag, állat?

Hogy tudjuk, hány embernek kell hely a mentőautóban.

8. Visszahívható telefonszám

És egy név, akit a helyszínen keresünk.

Kapcsolódó szolgáltatás